Активация сим карты на Теле2

Активация SIM-карты у мобильного оператора Теле 2 – одна из важнейших обязанностей перед началом эксплуатации телефона. SIM-карта может требовать активации по многим причинам: покупка новой, утеря или вынужденная блокировка.

Первая активация

Сегодня SIM-карту можно приобрести в салоне связи и при помощи интернета. Первая активация может происходить как в салоне, так и дома. Все зависит от способней и умений клиента.

В салоне

Чтобы избежать сложностей, при покупке SIM-карты, нужно в салоне связи обратиться к консультанту. Сотрудники совершат эту операцию достаточно быстро и совершенно бесплатно. Для этого необходимо взять с собой и телефон, к которому покупалась карта, чтобы сразу вставить в аппарат. Работник салона связи может провести консультацию по некоторым тарифным планам, а также помочь установить подходящий тариф или пакет услуг.

Сервис гид

Установка сервис гидом происходит самим клиентом, без участия специалистов из салона связи. Чтобы она произошла без проблем, необходимо сразу вставить ее в мобильный, а затем набрать следующий USSD-запрос – *111#. Далее на экране будет видно меню:

• Состояние баланса.
• Активация.
• Стоимость услуг в Теле2.
• Уточнить тарифный план.
• Изменить тарифный план.
• Подключение, изменение и отключение разных дополнительных услуг.
• Настройка MMS-сообщений.
• Настройка интернета.

Нумерация и название списка может быть немного изменено. Необходимо выбрать пункт, где написана необходимая услуга. После выбора, нужно следовать указаниям автоматического оператора, он будет говорить или писать, что необходимо делать и какие клавиши нажимать, чтобы установка сети совершилась.

Самостоятельно

При самостоятельной установке сети первым делом нужно вставить SIM-карту в слот. Включить телефон, ввести PIN-код. Можно выбрать автоматический поиск сети, а можно сделать это вручную. При автоматическом поиске сети, требуется подождать несколько минут, чтобы аппарат сам нашел нужную сеть.

После настройки сети, на клавиатуре мобильного следует набрать 610 и нажать кнопку вызова. Через несколько минут придет SMS-сообщение о подтверждении регистрации номера в сети мобильного оператора Теле 2.

Нет сети

Иногда абоненты Теле2 сталкиваются с проблемой отсутствия сети. То есть набор номера или отправка сообщения невозможна. Одной из главных причин отсутствия сети это неправильная установка SIM-карты в слот телефона. Для этого нужно выключить телефон, достать из слота карту, заново ее вставить и вновь включить мобильный.

Если же данный способ не помог вернуть связь на мобильный, то, как вариант, можно обратиться в салон связи и они найдут ошибки и исправят их. А чтобы исправить ошибку самостоятельно, необходимо следовать следующим пунктам:

• Перезагрузить аппарат и при введении PIN-кода необходимо быть очень внимательным. Ведь при введение неправильного пароля карточка будет заблокирована и ее восстановление потребует дополнительных действий.
• Также лучше проверить не включен ли режим “В полете”, ведь при нем невозможно совершать звонки и отправку SMS-сообщений, поэтому кажется, будто нет сети.

Активация после блокировки

Иногда операторы сети за неуплату блокируют, также происходит и в Теле2. Чтобы активировать карту после ее блокировки, необходимо сделать следующие действия:

• Первым делом, погасить задолженность, если суть заключается в этом и затем выполнять действия, написанные ниже.
• Набрать номер контактного центра 611. Потребуется оператору предоставить все необходимые данные: номер телефона, лицевой счет у мобильного оператора, другие данные о подтверждении личности клиента.
• Кроме звонка можно зайти в личный кабинет Теле2. Выбрать раздел “Настройки” или управление, нажать “Разблокировать”. После активации карты через несколько минут можно звонить, писать SMS-сообщения.
• Есть возможность явиться самостоятельно в офис Теле2, там произвести данные манипуляции. Для этого нужно взять с собой паспорт, можно захватить договор на оказание услуг.

Активация дубликата

При утере или краже SIM-карты необходимо первым делом в приложении или через офис мобильного оператора Теле2 ее заблокировать, потом делать запрос на дубликат. Стоимость изготовления дубликата в Теле2 стоит всего 50 рублей. Эта сумма полностью перенесется на счет карточки без каких-либо комиссий. По сути, при приобретении дубликата от Теле2 стоимость услуги это пополнение баланса.

Требуется сделать следующие действия:

• Набрать номер оператора – 611. Для полноценного разговора, нужно сообщить консультанту ICC номер дубликата карты;
• После этого нужно сообщить, что требуется активация дубликата продукта Теле2;
• Продиктовать паспортные данные владельца.

После проведенных манипуляций и активации дубликата, на указанный номер придет сообщений с отчетом об изменениях. К выданному дубликату привязывается номер утерянной SIM.

Для упрощенной активации можно просто обратиться в салон связи, где сотрудники сами выполнят процедуру восстановления.

Проблемы активации

Могут возникнуть различного рода проблемы. Иногда самостоятельная установка происходит весьма не гладко. Для устранения таких неполадок, существует несколько способов.

Если после активации карты на экране телефона высвечивает “Нет сети”, “Только экстренный вызов”, можно сделать следующее:

• Перезагрузить телефон, предварительно переставив SIM. После ввести пароль, если он установлен на телефоне.
• Если изменений не последовало, возможно нужно поменять дислокацию. То есть, вновь выключить, перезагрузить, переместиться в место, где действует ретранслятор.
• Возможно, включен “Режим полета”. Необходимо перепроверить в настройках и отключить.
• Можно обратиться в службу поддержки 611, объяснить причину, что мобильная сеть не появилась. Тогда оператор после нескольких манипуляций объяснит, что сделано не так, сможет провести автоматическую активацию, установку сети для дальнейшей работы смартфона.
• Обратиться в салон связи Теле2, если ни один способ не помог разобраться с проблемой активации карты. Там опытный работник объяснит, покажет в чем причина. А также исправит все ошибки, в дальнейшем можно будет пользоваться активными продуктами мобильного оператора Теле2.