В жизни абонентов Теле2, как и любого другого оператора связи иногда случаются досадные неприятности. Иногда люди, пытаясь отправить СМС сообщение, получают в ответ уведомление об ошибке 28 и пытаются угадать, что же оно значит. В своей статье мы постараемся рассказать, почему возникает эта ситуация и как можно из неё выйти.
Содержание
Что это
Код 28 означает, что при попытке передать СМС сообщение имела место ошибка отправки. Таким образом оператор связи уведомляет абонента, что его сообщение не удалось отправить и адресат не сможет его получить. Такое уведомление является предупреждением для клиента. После его получения люди могут действовать по двум вариантам — связаться с человеком, которому предполагалось отправить СМС и сообщить нужную информацию в разговоре или попытаться исправить ошибку.
Причины
Причин, по которым не отправляются смс с телефона Теле 2, насчитывается несколько. Каждая из них требует отдельного и более подробного упоминания, ведь они имеют разный характер и разные способы решения.
Неверные настройки
Ошибка 28 при отправке СМС с Теле 2 наиболее часто возникает, когда у СМС-центра телефона сбиваются настройки. Такое происходит, если владелец, не разобравшись толком в своём аппарате, случайным нажатием на не ту вкладку собьёт заводские параметры.
Это может происходить даже случайно, без воли владельца, когда происходят непроивольные нажатия кнопок при ношении телефона в плотной одежде, или когда с ним поиграют маленькие дети. Для предотвращения подобных ситуаций лучшим инструментом является блокировка телефона или гаджета. Она предотвратит непроизвольные нажатия на кнопки.
Неверный номер
По этой причине код ошибка 28 или 38 приходит гораздо реже. Иногда при вводе номера абонента отправитель сообщения ошибается и указывает не то количество цифр. Для предотвращения подобной ситуации нужно всегда помнить, что федеральный номер состоит из 11 цифр и всегда должен начинаться с +7 или просто с 8. В противном случае обязательно придёт код ошибки и сообщение передано не будет. Чтобы избежать ошибки, нужно быть внимательным при наборе номера.
Нет средств
Иногда бывает так, что пакет бесплатных СМС, предоставленный абоненту по условиям его тарифа, заканчивается. В этом случае за отправку сообщений приходится платить. Если на счёте нет средств, то отправка произведена не будет. Чтобы узнать есть ли средства на счёте телефона, абонент может позвонить на горячую линию и сказать оператору: – «Не могу отправить смс с телефона Теле 2». В этом случае сотрудник проверит состояние счёта.
Исправление
При возникновении данной ситуации абоненту не стоит сразу впадать в панику и бежать в ближайшую мастерскую. Все вышеперечисленные проблемы могут быть устранены самостоятельно.
Ошибки, связанные с неверным номером и с недостатком средств, исправляются очень просто. Для этого нужно в правильном формате ввести телефонный номер, на который отправляется сообщение или пополнить любым удобным способом свой баланс. А вот решение проблемы с неверными настройками происходит несколько сложнее. Оно зависит ещё и от того, каким устройством пользуется абонент.
Для начала можно попробовать просто перезагрузить аппарат. Для этого надо его выключить, а через 10-15 секунд снова включить. Часто бывает так, что ошибка после этого не возникает. Но если она появится снова, дальнейший алгоритм действий будет зависеть от вида используемого устройства.
На iOS
Если абонент пользуется iphone, то возвращение к работающим настройками происходит несложно. Для этого всего лишь нужно набрать команду **5005*7672*+79043490000#клавиша вызова.
На Андроид
Здесь последовательность действий сложнее. Наиболее часто применяющийся алгоритм выглядит так:
- Ввести команду *#*#4636#*#.
- В появившемся окошке Сведения о телефоне выбрать SMSC.
- Ввести номер +79043490000 и выбрать обновить.
Второй распространённый вариант действий осуществляется примерно так:
- Зайти в меню смартфона и выбрать там последовательно вкладки Сообщения – Опции – Настройки – Дополнительно – SMS – SMS-центр.
- Ввести номер +79043490000.
- Сохранить изменения.
Нужно учитывать, что устройств на платформе андроид очень много и вышеуказанные алгоритмы действий подойдут не для всех. Если вдруг решить проблему одним из указанных выше способов не получилось, то владельцу аппарата нужно прочитать инструкцию к своему гаджету.
Как правило, в инструкциях описаны наиболее распространённые ошибки и способы их устранения. Если же инструкция не сохранилась, то можно найти соответствующую информацию в Интернете. Лучшим решением будет скачивание инструкции и детальное ознакомление с этим документом. Его вообще лучше сохранить и использовать для решения проблемных вопросов в будущем.
Итак, причин по которым не отправляются или не приходят сообщения с и на Теле 2, несколько. Основной из них является сбой заводских настроек СМС-центра. Но при должной внимательности, все они вполне устранимы силами самого абонента. Только в особо сложных случаях приходится нести аппарат в сервисный центр. В этом случае специалисты смогут устранить аппаратную проблему. Но за их услуги придётся заплатить.